Verzending

✔ Gratis verzending vanaf €100

Voor alle bestellingen met een totaalbedrag vanaf €100 bieden wij gratis verzending aan binnen België. Bestellingen onder dit bedrag worden verzonden aan het standaardtarief.

Wij werken samen met betrouwbare partners zoals DPD om uw bestelling veilig en snel bij u thuis te bezorgen.

Retourneren en Omruilen

Heeft u toch niet de juiste keuze gemaakt? Geen probleem, u kan uw bestelling eenvoudig retourneren of omruilen onder onderstaande voorwaarden:

Retourvoorwaarden:

  • Retourneren kan binnen 7 kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling.

  • Het artikel moet zich in onberispelijke staat bevinden:

    • Onbeschadigd

    • Onbevuild

    • Ongewassen

    • On- of nauwelijks gepast

    • Met alle originele etiketten nog bevestigd

  • Artikelen mogen niet in ruimtes zijn geweest waar gerookt wordt of waar kookgeuren aanwezig zijn.

Hoe retourneren?

  • Retourneren kan eenvoudig via eender welke verzender bij u in de buurt (Bpost, DPD, GLS, PostNL).

  • De retourkosten bedragen €5, dit bedrag wordt automatisch afgehouden van uw terugbetaling.

  • U kan uw artikel ook gratis terugbrengen in onze winkel. Gelieve hiervoor wel vooraf telefonisch een afspraak te maken via 089/515.466.

Niet-retourneerbare artikelen:

Om hygiënische redenen kunnen volgende artikelen niet geretourneerd of omgeruild worden:

  • Juwelen

  • Kousen

  • Sjaals

  • Accessoires die rechtstreeks op het lichaam gedragen worden

Terugbetaling

Zodra wij uw retour in goede staat ontvangen hebben, wordt het bedrag van uw aankoop teruggestort via dezelfde betaalmethode die u gebruikte bij uw bestelling, verminderd met de €5 retourkost. Houd rekening met een verwerkingstermijn van enkele werkdagen.

Betalingsinformatie

Bij ons kan u veilig betalen via onderstaande methodes:

  • Bancontact

  • Kredietkaart (Visa/Mastercard)

  • iDEAL (Nederland)

  • Andere gangbare betaalmethodes afhankelijk van uw locatie

Al uw betalingen verlopen via een beveiligde verbinding.

Heeft u nog vragen over verzending, retourneren of betalingen? Aarzel niet om contact op te nemen via info@charlottebilzen.be of telefonisch op 089/515.466.